1. Triagem pré-emprego :
- Antes de contratar, realize uma verificação completa de antecedentes e referências para garantir que os candidatos tenham as qualificações e experiência necessárias.
2. Introdução e Orientação :
- Dê as boas-vindas aos novos contratados e apresente-lhes as políticas, procedimentos e cultura da sua empresa. Forneça-lhes um manual do funcionário e outros materiais relevantes.
3. Treinamento em sala de aula :
- Conduzir sessões em sala de aula para cobrir tópicos essenciais de limpeza, como:
- Técnicas e protocolos de limpeza para diversas áreas (por exemplo, quartos de hóspedes, áreas públicas, banheiros, cozinhas)
- Cuidado e uso adequado de equipamentos e suprimentos de limpeza
- Diretrizes e procedimentos de segurança (incluindo técnicas adequadas de elevação, manuseio de produtos químicos e resposta a emergências)
- Gestão de roupa de cama e lavanderia
4. Treinamento prático (treinamento no trabalho) :
- Combine novas governantas com colegas experientes para treinamento no trabalho. Fornece orientação prática, demonstração e prática em situações de trabalho da vida real.
5. Padrões de limpeza :
- Comunique claramente os padrões de limpeza do seu estabelecimento, incluindo expectativas de limpeza, atenção aos detalhes e organização.
6. Inspeções :
- Inspecione regularmente os quartos limpos por novas governantas para fornecer feedback, identificar áreas de melhoria e garantir a conformidade com os padrões.
7. Comunicação :
- Incentive a comunicação aberta entre governantas, supervisores e gerência. Certifique-se de que quaisquer preocupações, desafios ou sugestões sejam prontamente abordados.
8. Educação Continuada :
- Oferecer oportunidades de treinamento contínuo para manter as empregadas domésticas atualizadas com as tendências e melhores práticas do setor. Isso pode incluir a participação em conferências, workshops e programas de treinamento online.
9. Motivação dos funcionários :
- Reconhecer e recompensar o desempenho exemplar para motivar e reter empregadas domésticas talentosas. Isso pode envolver bônus, promoções e reforço positivo.
10. Supervisão e Suporte :
- Garantir que os supervisores estejam disponíveis para fornecer apoio, orientação e orientação às empregadas domésticas. Avaliações regulares de desempenho e feedback podem ajudar a identificar áreas de crescimento e desenvolvimento.
Ao implementar estas estratégias de formação, pode equipar as empregadas domésticas com o conhecimento, as competências e a motivação necessárias para prestar um serviço excepcional e manter elevados níveis de limpeza no seu estabelecimento.
Source:https://jardim.98905.com/building-remodeling/kitchens/1009134306.html