lojas IKEA vender apenas caixas fechadas de móveis desmontados. As lojas não estoque de peças de reposição ou quaisquer componentes individuais , e por este motivo o site da IKEA recorda que, "Nós não podemos dar peças de reposição para As- é uma mercadoria ". "Como está ", neste contexto, significa mercadoria informou para a loja como tendo um componente em falta a partir da caixa . O site também observa que , embora algumas lojas têm uma área de vendas de hardware , " Se as peças não são originalmente vendido separadamente a partir do produto , as peças não podem ser adquiridos separadamente no futuro. "
Trocas
a loja recomenda que se um produto foi comprado em uma loja no prazo de 90 dias e pode ser acompanhada do recibo de venda original , ele deve ser devolvido em estado desmontado e com a embalagem para uma troca completa . Esta é uma resolução menos do que torcer para os clientes que quase completamente montados uma compra antes de notar a ausência de um componente em estágio avançado ; antes de iniciar a montagem , verifique sempre a sua compra, contra a lista de componentes incluídos em cada caixa .
Garantia Reparos
Todos os produtos IKEA são abordados pelo general da empresa condições de garantia , que são estipulados a cada ano no catálogo . Os produtos são cobertos pela garantia geral para um determinado período de anos , determinado pela natureza do produto. Se - após examinar o produto que necessitam de reparação - a empresa determina que tem uma responsabilidade , ele pode tanto realizar a reparação, sem qualquer custo para o cliente ou substituir o item com um produto idêntico ou similar. A garantia tem inúmeras cláusulas de exclusão , incluindo " os produtos que foram armazenados ou montados incorretamente , usados de forma inadequada , abuso, utilização indevida , alteradas, ou limpos com métodos de limpeza errados ou produtos de limpeza errado ... desgaste normal , cortes ou arranhões, ou danos causados por impactos ou acidentes ... produtos (e ) ( que ) foram colocados ao ar livre ou em um ambiente úmido . "
sua própria Repair Kit
raramente é necessário tem um conjunto de ferramentas para trabalhar em qualquer produto IKEA ; todas as compras têm toda a montagem necessária e ferramentas de ajuste na embalagem original . Mantenha as ferramentas no caso de você precisar fazer quaisquer reparos. Dito isso, montar seu próprio kit de reparo em uma loja IKEA pode ser tão divertido quanto fazer a compra original; a seção de hardware tem muitas bugigangas que clamam para ser comprado.
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